Публичная оферта

Редакция от «27» мая 2026 г.

 

Индивидуальный предприниматель Рокотов Ростислав Дмитриевич, ИНН 910200830507, ОГРНИП 324911200054253, адрес: 295053, Российская Федерация, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Бабушкина, д. 12, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», публикует настоящую публичную оферту о заключении договора на оказание услуг с использованием сайта и сервиса SEO-Bot.pro.

Настоящая Оферта адресована физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам, использующим сайт и/или сервис SEO-Bot.pro.

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

 

1. Термины и определения

1.1. Сайт – сайт Исполнителя, размещенный в сети Интернет по адресу: https://seo-bot.pro/.

1.2. Сервис – автоматизированная платформа SEO-Bot.pro, предназначенная для генерации SEO-материалов, работы с контентом, индексации, анализа сайтов, использования AI-инструментов и иных функций, доступных Пользователю в рамках выбранного тарифа.

1.3. Пользователь – физическое лицо, индивидуальный предприниматель, юридическое лицо либо представитель юридического лица, использующие Сайт, Сервис и/или Личный кабинет.

1.4. Личный кабинет – закрытая часть Сервиса, доступная Пользователю после регистрации и/или авторизации, в которой отображаются данные Пользователя, баланс токенов, история операций, история платежей, статус подписки, сведения о тарифе, способы оплаты и иная информация, связанная с использованием Сервиса.

1.5. Токены – внутренняя расчетная единица Сервиса, используемая для оплаты отдельных действий, функций и операций внутри Сервиса. Токены не являются денежными средствами, электронными деньгами, бонусными баллами платежной системы, подарочным сертификатом или самостоятельным объектом гражданских прав.

1.6. Баланс токенов – количество доступных Пользователю токенов, отображаемое в Личном кабинете.

1.7. Тариф – установленное Исполнителем количество токенов, срок их использования, стоимость, набор функций и иные условия доступа к Сервису, опубликованные на Сайте или согласованные с Пользователем индивидуально.

1.8. Пробный тариф / пробный доступ – предоставляемое Пользователю без оплаты стартовое количество токенов для ознакомления с возможностями Сервиса.

1.9. Бизнес-тариф – тариф, условия, количество токенов, стоимость и порядок оказания услуг по которому могут согласовываться индивидуально через онлайн-чат, электронную почту или иной канал связи, указанный на Сайте.

1.10. Промокод – буквенный, цифровой или комбинированный код, предоставляющий Пользователю право на получение скидки, дополнительного количества токенов, изменения срока действия токенов, доступа к отдельным функциям Сервиса или иных специальных условий, определяемых Исполнителем.

1.11. Условия промокода – срок действия промокода, размер скидки, количество предоставляемых токенов, срок их использования, перечень доступных функций, ограничения по применению, круг пользователей, для которых действует промокод, и иные условия, установленные Исполнителем.

1.12. Автоплатеж – регулярное автоматическое списание денежных средств с банковской карты Пользователя для продления тарифа на новый расчетный период.

1.13. Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей Оферты путем совершения действий, указанных в разделе 3 настоящей Оферты.

 

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к функционалу Сервиса и/или начислить Пользователю токены в соответствии с выбранным и оплаченным тарифом, а Пользователь обязуется оплатить услуги Исполнителя в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.

2.2. Услуги оказываются дистанционно, в автоматизированном режиме, с использованием Сайта и/или Личного кабинета.

2.3. Конкретный состав услуг, количество токенов, стоимость, срок действия токенов, доступный функционал и иные условия определяются выбранным тарифом, опубликованным на Сайте, отображенным в Личном кабинете или согласованным с Пользователем индивидуально.

2.4. Пользователь оплачивает выбранный тариф, в рамках которого Пользователю начисляются токены. Токены могут расходоваться на различные функции Сервиса в соответствии с установленной Исполнителем стоимостью таких функций в токенах.

2.5. Расход токенов зависит от выбранного Пользователем действия, функции, объема операции, настроек тарифа и иных параметров, отображаемых на Сайте или в Личном кабинете.

2.6. Тарифы, калькуляторы, подсказки и рекомендации на Сайте предназначены для удобства Пользователя и помогают ориентировочно определить, какое количество токенов может потребоваться для решения его задач.

2.7. Пользователь может получить скидку, дополнительные токены, специальный срок действия токенов или иные условия использования Сервиса путем ввода промокода, если такая возможность предусмотрена интерфейсом Сервиса.

2.8. Условия применения промокода определяются Исполнителем и могут отличаться от стандартных условий тарифов, размещенных на Сайте. Промокод может предоставлять скидку на оплату, начисление токенов без оплаты, увеличение количества токенов, изменение срока действия токенов или иные специальные условия.

2.9. Исполнитель вправе изменять тарифы, стоимость токенов, правила расходования токенов и функционал Сервиса. Такие изменения не применяются к уже оплаченному расчетному периоду, если ухудшают положение Пользователя, за исключением случаев, когда изменения вызваны требованиями законодательства, технической безопасностью, правилами платежных сервисов, правилами поисковых систем или необходимостью предотвращения злоупотреблений.

 

3. Акцепт Оферты и заключение договора

3.1. Договор между Исполнителем и Пользователем считается заключенным с момента акцепта настоящей Оферты Пользователем.

3.2. Акцептом Оферты признается совершение Пользователем одного или нескольких действий из перечисленных в п. 3.2.1–3.2.9 при условии, что Пользователь осознанно и добровольно подтверждает свое согласие с условиями Оферты (например, проставляет отметку в чекбоксе):

3.2.1. регистрация в Личном кабинете;

3.2.2. выбор тарифа на Сайте или в Личном кабинете;

3.2.3. оплата тарифа банковской картой;

3.2.4. оплата счета по безналичному расчету;

3.2.5. привязка банковской карты в Личном кабинете для оплаты услуг и/или автоплатежа;

3.2.6. ввод и применение промокода;

3.2.7. проставление отметки в чекбоксе о согласии с условиями настоящей Оферты;

3.2.8. использование Сервиса, Личного кабинета, начисленных токенов или платного функционала после оплаты;

3.2.9. совершение иных действий, явно свидетельствующих о намерении Пользователя воспользоваться услугами Сервиса.

3.3. Акцептуя Оферту, Пользователь подтверждает, что:

3.3.1. полностью ознакомился с условиями настоящей Оферты;

3.3.2. понимает порядок оказания услуг, правила начисления и расходования токенов, условия оплаты, автоплатежа, возврата денежных средств и ограничения Сервиса;

3.3.3. ознакомился с Политикой обработки персональных данных, Согласием на обработку персональных данных и Правилами использования cookies, размещенными на Сайте;

3.3.4. обладает необходимой дееспособностью, полномочиями и правом заключить договор с Исполнителем;

3.3.5. если действует от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя, подтверждает наличие полномочий на заключение договора и оплату услуг.

 

4. Регистрация и Личный кабинет

4.1. Для использования отдельных функций Сервиса Пользователь проходит регистрацию и получает доступ к Личному кабинету.

4.2. Пользователь обязуется указывать достоверные данные при регистрации, оплате, заполнении реквизитов, обращении в поддержку и использовании Сервиса.

4.3. Пользователь самостоятельно отвечает за сохранность данных для доступа к Личному кабинету, а также за действия, совершенные с использованием его учетной записи.

4.4. При выявлении несанкционированного доступа к Личному кабинету Пользователь обязуется незамедлительно уведомить Исполнителя по адресу электронной почты: info@seo-bot.pro.

4.5. Исполнитель вправе временно ограничить доступ к Личному кабинету при наличии признаков нарушения Пользователем условий настоящей Оферты, попыток вмешательства в работу Сервиса, нарушения законодательства Российской Федерации, прав третьих лиц или правил использования Сервиса.

 

5. Тарифы, токены и срок их действия

5.1. Стоимость тарифов, количество токенов, срок действия токенов, доступные функции и иные условия указываются на Сайте, в Личном кабинете или согласуются с Пользователем индивидуально.

5.2. Если иное прямо не указано на Сайте, в Личном кабинете, индивидуальных условиях или условиях промокода, срок действия токенов по стандартным тарифам составляет 1 календарный месяц с даты оплаты тарифа или даты его активации.

5.3. По окончании срока действия тарифа неиспользованные токены по стандартным тарифам сгорают, не переносятся на следующий период, не суммируются с токенами нового периода и не подлежат денежной компенсации, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации или настоящей Офертой.

5.4. Бизнес-тариф может предусматривать индивидуальные условия использования токенов. Если иное не согласовано с Пользователем при подключении бизнес-тарифа, токены, приобретенные в рамках бизнес-тарифа, могут использоваться без ограничения срока действия.

5.5. Если Пользователь применяет промокод, срок действия токенов, количество токенов и иные условия их использования определяются условиями соответствующего промокода. Такие условия могут отличаться от стандартного срока действия токенов, установленного для обычных тарифов.

5.6. Если условиями промокода не установлен специальный срок действия токенов, к токенам, полученным или приобретенным с применением промокода, применяется общий срок действия соответствующего тарифа.

5.7. Токены, полученные по промокоду без оплаты или в качестве бонуса, не имеют денежного эквивалента, не подлежат обмену на денежные средства и не учитываются при расчете суммы возврата.

5.8. Пробный тариф предоставляет Пользователю 500 токенов для ознакомления с возможностями Сервиса, если иное количество пробных токенов не указано на Сайте или в Личном кабинете.

5.9. Пробные, бонусные, подарочные, компенсационные, полученные по промокоду или начисленные без оплаты токены не имеют денежного эквивалента, не подлежат обмену на денежные средства и не возвращаются Пользователю в денежной форме.

5.10. Исполнитель вправе изменять условия пробного доступа, количество пробных токенов, срок их действия и доступный функционал пробного тарифа. Такие изменения не затрагивают уже оплаченные Пользователем тарифы.

5.11. Подключение пробного тарифа само по себе не означает подключение платного тарифа или согласие Пользователя на платное списание денежных средств. Платное списание возможно только после выбора платного тарифа, привязки способа оплаты и/или совершения Пользователем действия, подтверждающего оплату или подключение автоплатежа.

 

6. Расходование токенов

6.1. Токены расходуются при использовании Пользователем функций Сервиса, включая генерацию SEO-статей, создание версий SEO-статей, выполнение AI-запросов, генерацию новостей, индексацию, анализ сайтов и иные действия, доступные в Сервисе.

6.2. Количество токенов, списываемых за конкретное действие, указывается на Сайте, в Личном кабинете, калькуляторе тарифа, интерфейсе Сервиса или иных информационных блоках Сервиса.

6.3. Запуск Пользователем соответствующего действия в Сервисе является основанием для списания токенов в количестве, указанном в интерфейсе Сервиса на момент совершения такого действия.

6.4. Если действие было начато Пользователем и технически принято Сервисом в обработку, соответствующее количество токенов может считаться использованным, даже если результат требует проверки, редактирования, повторного запуска или не соответствует ожиданиям Пользователя.

6.5. Пользователь понимает, что расходование токенов связано с использованием вычислительных, технических, программных, AI- и иных ресурсов Сервиса.

6.6. Исполнитель вправе устанавливать минимальное и максимальное количество токенов, доступное для приобретения, а также технические ограничения на расходование токенов в целях стабильной работы Сервиса и предотвращения злоупотреблений.

 

7. Переход между тарифами

7.1. Пользователь может перейти на другой тариф, если такая возможность предусмотрена функционалом Сервиса.

7.2. При переходе на новый тариф Пользователю могут быть доступны следующие варианты:

7.2.1. переход с текущего момента – новый тариф активируется сразу, а стоимость или количество неиспользованных токенов текущего тарифа может быть учтено при расчете стоимости перехода;

7.2.2. переход с нового периода – текущий тариф продолжает действовать до окончания оплаченного периода, а новый тариф активируется с даты следующего списания или следующего расчетного периода.

7.3. Конкретные условия перехода, размер компенсации остатка, сумма к оплате, дата активации нового тарифа и дата следующего списания отображаются в Личном кабинете перед подтверждением перехода.

7.4. Подтверждая переход на новый тариф, Пользователь соглашается с отображенными в Личном кабинете условиями перехода, суммой к оплате, порядком учета остатка и датой активации тарифа.

 

8. Бизнес-тариф

8.1. Бизнес-тариф предоставляется по индивидуальному запросу Пользователя.

8.2. Для подключения бизнес-тарифа Пользователь может направить обращение через онлайн-чат, электронную почту или иной канал связи, указанный на Сайте.

8.3. Стоимость, количество токенов, состав услуг, порядок оплаты, срок действия токенов и иные условия бизнес-тарифа согласуются индивидуально.

8.4. Если иное не согласовано сторонами, токены, приобретенные в рамках бизнес-тарифа, не имеют ограничения по сроку использования.

8.5. Индивидуальные условия бизнес-тарифа могут подтверждаться счетом, перепиской сторон, информацией в Личном кабинете, электронным сообщением Исполнителя или иным способом, позволяющим определить согласованные условия.

 

9. Промокоды

9.1. Исполнитель вправе предоставлять Пользователям промокоды, дающие право на получение скидки, дополнительных токенов, специального срока действия токенов, доступа к отдельным функциям Сервиса или иных специальных условий.

9.2. Промокод применяется Пользователем путем ввода соответствующего кода в специальное поле на Сайте, в Личном кабинете, платежной форме или ином интерфейсе Сервиса, если такая возможность предусмотрена технически.

9.3. Условия промокода определяются Исполнителем и могут включать: размер скидки, количество токенов, срок действия токенов, срок действия самого промокода, количество применений, круг пользователей, перечень тарифов или функций, на которые распространяется промокод, а также иные ограничения.

9.4. Промокод может быть рассчитан на одноразовое или многоразовое применение, на одного или нескольких Пользователей, на определенный срок или без указания срока, в зависимости от условий, установленных Исполнителем.

9.5. Если промокод предоставляет скидку на оплату тарифа, стоимость услуг для Пользователя уменьшается на размер примененной скидки. При возврате денежных средств учитывается только фактически оплаченная Пользователем сумма.

9.6. Если промокод предоставляет токены без оплаты, такие токены считаются бонусными, не имеют денежного эквивалента и не подлежат возврату или компенсации в денежной форме.

9.7. Если промокод изменяет срок действия токенов, срок использования таких токенов определяется условиями соответствующего промокода.

9.8. Если иное не указано в условиях промокода, промокоды не суммируются между собой и не применяются совместно с иными скидками, акциями или индивидуальными предложениями.

9.9. Исполнитель вправе отказать в применении промокода, отменить применение промокода или аннулировать начисленные по нему бонусные токены в случае технической ошибки, недобросовестного использования промокода, попытки обхода ограничений, передачи промокода в нарушение его условий или иных злоупотреблений со стороны Пользователя.

9.10. Промокод не является денежным средством, электронным средством платежа, ценной бумагой, подарочным сертификатом или самостоятельным объектом гражданских прав.

9.11. Исполнитель вправе изменять, приостанавливать или прекращать действие промокодов, если такие изменения не затрагивают уже оплаченные Пользователем услуги, за исключением случаев технической ошибки, злоупотребления или нарушения условий настоящей Оферты.

 

10. Порядок оплаты

10.1. Оплата услуг осуществляется в размере, указанном на Сайте, в Личном кабинете, в калькуляторе тарифа, платежной форме, счете или индивидуальном предложении Исполнителя.

10.2. Оплата может осуществляться:

10.2.1. банковской картой через платежный сервис ЮKassa;

10.2.2. путем привязки банковской карты в Личном кабинете;

10.2.3. по безналичному расчету на основании счета для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц;

10.2.4. иными способами, если они доступны на Сайте или согласованы с Исполнителем.

10.3. При наличии технической возможности Пользователь вправе применить промокод до момента оплаты тарифа. После применения промокода итоговая сумма к оплате, количество токенов, срок их действия или иные специальные условия отображаются Пользователю в интерфейсе Сервиса, Личном кабинете или платежной форме.

10.4. Пользователь самостоятельно проверяет корректность применения промокода, итоговую сумму к оплате, количество токенов и срок их действия до подтверждения оплаты.

10.5. При оплате банковской картой обработка платежных данных, включая данные банковских карт, осуществляется платежным сервисом ЮKassa. Исполнитель не получает и не хранит полные реквизиты банковских карт Пользователей.

10.6. При привязке банковской карты в Личном кабинете платежные данные обрабатываются платежным сервисом. Исполнитель может получать и хранить технический идентификатор привязанного платежного средства, маскированные сведения о карте и иные технические сведения, необходимые для отображения способа оплаты, проведения платежей, автоплатежей и управления подпиской.

10.7. Пользователь вправе отвязать банковскую карту в Личном кабинете, если такая возможность предусмотрена функционалом Сервиса.

10.8. Обязанность Пользователя по оплате банковской картой считается исполненной с момента поступления Исполнителю информации об успешной оплате от платежного сервиса.

10.9. При оплате по безналичному расчету обязанность Пользователя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

10.10. Для формирования счета Пользователь, являющийся индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом, указывает необходимые реквизиты в Личном кабинете или направляет их Исполнителю иным согласованным способом.

10.11. Счет для оплаты может быть доступен для скачивания в Личном кабинете или направлен Пользователю по электронной почте.

10.12. Все цены на Сайте указываются в рублях Российской Федерации, если иное прямо не указано на Сайте.

 

11. Автоплатеж и продление тарифа

11.1. Автоплатеж может применяться ко всем тарифам, для которых на Сайте или в Личном кабинете предусмотрена возможность автоматического продления.

11.2. Подключение автоплатежа осуществляется при выборе тарифа, оплате банковской картой, привязке банковской карты, активации подписки или совершении иного действия, прямо указывающего на согласие Пользователя с автоплатежом.

11.3. При подключенном автоплатеже списание денежных средств осуществляется автоматически по окончании оплаченного периода или в дату следующего списания, отображенную в Личном кабинете.

11.4. Размер очередного списания определяется стоимостью действующего тарифа, выбранного Пользователем, если иное не отображено в Личном кабинете или не согласовано сторонами.

11.5. Пользователь вправе отключить автоплатеж и отменить подписку в Личном кабинете.

11.6. Пользователь также вправе обратиться по вопросу отключения автоплатежа по адресу электронной почты: info@seo-bot.pro. 

11.7. Отключение автоплатежа прекращает автоматическое продление тарифа на будущие периоды, но не прекращает доступ к уже оплаченному тарифу до окончания оплаченного периода и не является само по себе основанием для возврата денежных средств за уже оплаченный период.

11.8. Если автоматическое списание не было успешно выполнено, Исполнитель вправе приостановить продление тарифа, не начислять токены на новый период, ограничить доступ к платному функционалу или перевести Пользователя на бесплатный/пробный режим, если он доступен.

11.9. Исполнитель вправе направлять Пользователю сервисные уведомления, связанные с автоплатежом, датой следующего списания, статусом оплаты, отменой подписки, изменением тарифа и иными действиями, связанными с использованием Сервиса.

 

12. Сервисные уведомления

12.1. Исполнитель вправе направлять Пользователю сервисные уведомления, связанные с регистрацией, использованием Личного кабинета, оплатой, привязкой или отвязкой банковской карты, автоплатежом, статусом подписки, изменением тарифа, расходованием токенов, техническими работами, безопасностью аккаунта, обращениями в поддержку и исполнением настоящей Оферты.

12.2. Сервисные уведомления могут направляться по электронной почте, в Личном кабинете, через интерфейс Сервиса или иными доступными способами.

12.3. Сервисные уведомления не являются рекламной рассылкой и направляются в целях исполнения договора, информирования Пользователя о работе Сервиса и обеспечения безопасности использования Сервиса.

12.4. Если Исполнитель начнет направлять рекламные или маркетинговые рассылки, такие рассылки будут осуществляться только при наличии отдельного согласия Пользователя, если такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.

 

13. Порядок оказания услуг

13.1. Услуги оказываются дистанционно, в автоматизированном режиме через Сайт и/или Личный кабинет.

13.2. Доступ к оплаченному тарифу и/или токенам предоставляется после подтверждения успешной оплаты либо после поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя при оплате по счету.

13.3. Исполнитель вправе проводить профилактические, технические и иные работы, необходимые для поддержания работоспособности Сервиса. На период проведения таких работ доступ к Сервису может быть временно ограничен.

13.4. Исполнитель не несет ответственности за невозможность использования Сервиса, возникшую вследствие технических сбоев у провайдеров связи, хостинг-провайдеров, платежных сервисов, поисковых систем, сервисов аналитики, иных третьих лиц, а также вследствие действий или бездействия Пользователя.

13.5. Техническая поддержка Пользователей осуществляется по адресу электронной почты: info@seo-bot.pro,  через онлайн-чат или иные способы связи, указанные на Сайте.

13.6. Срок ответа на обращение Пользователя составляет до 1 рабочего дня, если иной срок не указан на Сайте или не обусловлен характером обращения.

13.7. Услуга по предоставлению доступа к Сервису и начислению токенов считается начатой с момента активации оплаченного тарифа и начисления токенов в Личном кабинете Пользователя. Неиспользование Пользователем Сервиса, токенов или отдельных функций Сервиса в течение срока действия оплаченного тарифа не является основанием для признания услуги неоказанной.

 

14. Закрывающие документы для ИП и юридических лиц

14.1. Пользователи, являющиеся индивидуальными предпринимателями или юридическими лицами, могут оплачивать услуги по безналичному расчету на основании счета.

14.2. Счет может быть сформирован на основании реквизитов, указанных Пользователем в Личном кабинете.

14.3. Если Пользователю необходим акт или иной закрывающий документ, Пользователь вправе направить соответствующий запрос Исполнителю по адресу электронной почты: info@seo-bot.pro.

14.4. Если иное не согласовано сторонами, услуги считаются оказанными надлежащим образом в объеме использованных токенов, предоставленного доступа к Сервису и/или начисленных токенов за соответствующий оплаченный период.

14.5. При отсутствии мотивированных письменных возражений Пользователя в течение 5 рабочих дней после окончания оплаченного периода услуги считаются принятыми Пользователем без замечаний, если такой порядок не противоречит законодательству Российской Федерации.

 

15. Возврат денежных средств

15.1. Пользователь вправе направить Исполнителю заявление о возврате денежных средств по адресу электронной почты: info@seo-bot.pro. 

15.2. Заявление о возврате должно содержать сведения, позволяющие идентифицировать платеж: ФИО или наименование Пользователя, адрес электронной почты, дату оплаты, сумму оплаты, выбранный тариф, способ оплаты, а также причину обращения.

15.3. Исполнитель вправе отказать в возврате денежных средств, если:

• тариф был активирован, токены начислены или доступ к сервису предоставлен;

• пользователь не воспользовался сервисом в течение срока действия тарифа;

• заявленная причина возврата не соответствует основаниям, предусмотренным разделом 15 оферты и законодательством РФ.

Исполнитель информирует Пользователя о причинах отказа в возврате денежных средств в течение 5 рабочих дней с даты получения заявления.

15.3.1. Решение об отказе возврата денежных средств принимается с учетом:

• факта активации тарифа и начисления токенов;

• объема фактически оказанных услуг;

• причин обращения;

• требований законодательства РФ.

15.4. По стандартным тарифам со сроком действия 1 календарный месяц услуга считается начатой с момента активации оплаченного тарифа и/или начисления токенов в Личном кабинете Пользователя.

15.5. Если Исполнитель предоставил Пользователю доступ к Сервису и/или начислил токены в Личном кабинете, но Пользователь не воспользовался Сервисом, токенами или отдельными функциями Сервиса в течение срока действия оплаченного тарифа, денежные средства за такой оплаченный период не возвращаются.

15.6. Неиспользование Пользователем оплаченного тарифа, токенов или отдельных функций Сервиса по причинам, не зависящим от Исполнителя, не является основанием для возврата денежных средств.

15.7. По истечении срока действия стандартного тарифа неиспользованные токены сгорают, не переносятся на следующий период и не подлежат денежной компенсации. Денежные средства за истекший оплаченный период не возвращаются, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

15.8. Если Пользователь обращается за возвратом по причине ненадлежащего качества оказания услуг, технической ошибки, некорректного списания денежных средств, невозможности доступа к оплаченному функционалу по вине Исполнителя или иной обоснованной причине, Исполнитель рассматривает такое обращение индивидуально.

15.9. Отсутствие роста позиций, трафика, заявок, продаж или иных коммерческих результатов само по себе не является основанием для возврата средств, если:

• Исполнитель предоставил доступ к сервису и/или начислил токены в соответствии с выбранным тарифом;

• услуги оказаны добросовестно, без нарушений условий оферты и технических требований.

15.10. По бизнес-тарифу условия возврата определяются индивидуальными условиями тарифа, количеством использованных токенов, фактически оказанными услугами, фактически понесенными расходами Исполнителя, причиной обращения Пользователя и требованиями законодательства Российской Федерации.

15.11. Пробные, бонусные, подарочные, компенсационные, полученные по промокоду и иные токены, начисленные без оплаты, не имеют денежного эквивалента и не учитываются при расчете суммы возврата.

15.12. Если Пользователь оплатил тариф с применением промокода, предоставляющего скидку, возможный возврат рассчитывается исходя из фактически оплаченной Пользователем суммы, а не из базовой стоимости тарифа без учета скидки.

15.13. Если при оплате тарифа с применением промокода Пользователю были дополнительно начислены бонусные токены, такие токены не подлежат денежной компенсации и могут быть аннулированы при возврате денежных средств.

15.14. Возврат денежных средств при наличии оснований осуществляется на банковскую карту, расчетный счет или иной платежный инструмент, с которого была произведена оплата, если иной способ возврата невозможен или не согласован сторонами.

15.15. Срок рассмотрения заявления о возврате составляет до 10 календарных дней с даты получения Исполнителем заявления и сведений, необходимых для идентификации платежа.

15.16. Срок фактического зачисления денежных средств зависит от правил банка, платежной системы, платежного сервиса и способа оплаты.

 

16. Права и обязанности Исполнителя

16.1. Исполнитель обязуется:

16.1.1. предоставить Пользователю доступ к оплаченному тарифу и/или начислить токены после подтверждения оплаты;

16.1.2. оказывать услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты и выбранного тарифа;

16.1.3. принимать разумные меры для поддержания работоспособности Сервиса;

16.1.4. обрабатывать обращения Пользователей в порядке, предусмотренном настоящей Офертой;

16.1.5. обеспечивать обработку персональных данных Пользователя в соответствии с документами, размещенными на Сайте.

16.2. Исполнитель вправе:

16.2.1. изменять функционал, интерфейс, стоимость функций в токенах и технические параметры Сервиса;

16.2.2. временно ограничивать доступ к Сервису для проведения технических работ;

16.2.3. приостанавливать доступ Пользователя к Сервису при нарушении Пользователем настоящей Оферты;

16.2.4. отказать в оказании услуг или ограничить доступ к Сервису при использовании Сервиса для незаконных целей, нарушения прав третьих лиц, рассылки спама, вмешательства в работу Сервиса или попытки обхода технических ограничений;

16.2.5. устанавливать условия применения промокодов, изменять, приостанавливать или прекращать действие промокодов, а также отказывать в применении промокода или аннулировать бонусные токены, начисленные по промокоду, в случаях технической ошибки, злоупотребления или нарушения Пользователем условий настоящей Оферты;

16.2.6. изменять настоящую Оферту в порядке, предусмотренном разделом 22 настоящей Оферты.

17. Права и обязанности Пользователя

17.1. Пользователь обязуется:

17.1.1. соблюдать условия настоящей Оферты;

17.1.2. Пользователь обязуется предоставлять достоверные и актуальные данные при регистрации, оплате, заполнении реквизитов и обращении в поддержку. В случае предоставления заведомо ложных или некорректных данных Исполнитель вправе:

• приостановить оказание услуг;

• отказать в возврате средств;

• расторгнуть договор в одностороннем порядке.

17.1.3. использовать Сервис только законными способами;

17.1.4. не нарушать работу Сайта, Сервиса, Личного кабинета, платежных сервисов и иных технических средств Исполнителя;

17.1.5. не использовать Сервис для создания, обработки, размещения или распространения материалов, нарушающих законодательство Российской Федерации, права третьих лиц, правила поисковых систем, требования рекламного законодательства, авторские и смежные права, права на средства индивидуализации, деловую репутацию, честь и достоинство третьих лиц;

17.1.6. самостоятельно проверять результаты работы Сервиса перед их публикацией или использованием;

17.1.7. не передавать доступ к Личному кабинету третьим лицам без согласия Исполнителя;

17.1.8. самостоятельно контролировать баланс токенов, срок действия тарифа, дату следующего списания и статус автоплатежа в Личном кабинете;

17.1.9. использовать промокоды добросовестно, в соответствии с условиями их применения, не передавать промокоды третьим лицам, если условиями промокода это запрещено, и не предпринимать действий, направленных на обход технических или пользовательских ограничений промокода.

17.2. Пользователь вправе:

17.2.1. использовать оплаченный функционал Сервиса в пределах выбранного тарифа и доступного баланса токенов;

17.2.2. обращаться в техническую поддержку Исполнителя;

17.2.3. отказаться от услуг и обратиться за возвратом денежных средств в порядке, предусмотренном настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации;

17.2.4. отключить автоплатеж и/или отвязать банковскую карту в Личном кабинете, если такая возможность доступна.

 

18. Права на результаты и пользовательские материалы

18.1. Пользователь сохраняет права на материалы, сведения, ключевые слова, темы, тексты, URL, домены и иные данные, которые он самостоятельно передает в Сервис.

18.2. Пользователь предоставляет Исполнителю право использовать переданные им материалы и данные в объеме, необходимом для оказания услуг, работы Сервиса, обработки запросов и исполнения настоящей Оферты.

18.3. После оплаты соответствующего тарифа Пользователь вправе использовать сгенерированные Сервисом материалы в своей деятельности, в том числе размещать их на принадлежащих ему сайтах, редактировать, перерабатывать и публиковать, если иное не предусмотрено условиями конкретного тарифа или законодательством Российской Федерации.

18.4. Исполнитель не заявляет исключительных прав на материалы, созданные Пользователем самостоятельно и переданные в Сервис.

18.5. Пользователь самостоятельно несет ответственность за проверку, редактирование, правомерность, достоверность и безопасность использования материалов, созданных с помощью Сервиса.

18.6. Пользователь гарантирует, что передаваемые им данные, материалы, домены, URL и иные сведения не нарушают права третьих лиц и законодательство Российской Федерации.